Funktionsbereiche

Sonstige Inhalte

Hinweise

Diese Hilfe gilt für alle NewDefinition Produkte. Sie ist bewusst keine Schritt-für-Schritt Vorgehensdokumentation, da die Software und ihre Funktionen weitgehend selbsterklärend sind. Sie dient zur Erläuterung von Funktionen sowie Einstellungsoptionen und beschreibt komplexere Funktionen im Detail. Die Bedienung ist bei allen Produkten nahezu identisch. Daher sind manche Videos auf Testseiten von NDAlumni und andere auf Testseiten von NDPolitik erstellt. Die Unterschiede betreffen nur das Design, die Funktion und Usability sind identisch.

Teile der im Folgenden beschriebenen Funktion stehen nur zur Verfügung, wenn entsprechende Plugins aktiviert sind. Um diese zu aktivieren bitte den Support kontaktieren. Im Bereich Administration/Einstellungen/Plugins werden die verfügbaren und aktuell aktivierten Plugins angezeigt.

Da sich die Software ständig weiterentwickelt, kann es vorkommen, dass die Hilfe nicht an allen Stellen aktuell ist. Da über die Sprachdatei in jeder Kundeninstanz alle Bezeichnungen der Software angepasst und individualisiert werden können und für diese Hilfe die Bezeichnungen aus der Standard-Sprachdatei verwendet werden, kann es zu Abweichungen kommen.

Supportanfrage stellen

Sollten Fragen offenbleiben steht der Support gerne jederzeit zur Verfügung. Um eine Supportanfrage zu stellen, einfach in der roten Administrationsschleife oben rechts das Bug-Icon/Käfer-Icon klicken (davor ggf. das Drei-Punkte-Icon klicken, um die Schleife aufzuklappen). Auf dem nachfolgenden Formular alle erforderlichen Angaben machen, Screenshots hochladen und ggf. eine Kopie an die eigenen E-Mail-Adresse aktivieren. Vorteil hierbei ist, dass alle erforderlichen Angaben abgefragt und so nicht vergessen werden können, sowie dass die Supportanfrage direkt als Supportticket angelegt wird. Alternativ kann dieses Formular auch durch Klick auf den Button "Supportanfrage stellen" im Dashboard der Administration aufgerufen werden. Bitte nur in Ausnahmefällen eine E-Mail an support@newdefinition.de senden, da dadurch nicht automatisch ein Supportticket erstellt wird und sich die Bearbeitungszeit entsprechend verzögern kann.